Lupavalmistelijoiden puhelinpalveluajat ovat maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12:00−14:00.
Lupa-asioissa yhteydenottoja toivotaan ensisijaisesti Lupapiste.fi-palvelun kautta.
Saat yleistä rakentamiseen liittyvää neuvontaa Lupapiste.fi-palvelun neuvontapyynnön kautta. Neuvontapyyntö tehdään kirjautuneena tai tunnistautuneena Lupapiste.fi-sivustolla Kysy neuvoa -painikkeen kautta. Kysymys ohjautuu suoraan oikealle asiantuntijalle ja kysymys vastauksineen tallentuu kaikkien hankkeen osapuolten nähtäville. Lupapisteen neuvontapyynnön voit myöhemmin muuttaa helposti lupahakemukseksi.
Myös hankekohtainen ohjaus ja neuvonta tapahtuu ensisijaisesti Lupapiste.fi-palvelun kautta. Kaikki lupahakemukseen ja rakentamisen aikaiseen valvontaan liittyvät asiakirjat toimitetaan sähköisesti Lupapisteen kautta.
Sähköisen ajanvarauskalenterin kautta voit varata aikoja ennakkoneuvotteluihin ja rakennushankkeiden kaupunkikuvalliseen ohjaukseen.
Ennakkoneuvotteluajan voit varata, kun lupahakemuksesi on Lupapisteessä, se on asetettu 'Näkyy viranomaiselle' -tilaan ja rakennusvalvonta on nimennyt hankkeelle käsittelijän. Ennakkoneuvotteluaika varataan aina hankkeen omalta käsittelijältä. Tarkasta käsittelijäsi nimi Lupapisteestä ennen ajan varaamista.
Luonnostilassa olevan hakemuksen saat asetettua ’Näkyy viranomaiselle’ -tilaan, kun kirjoitat viestin sivun oikeasta yläreunasta avautuvaan Viestit-ikkunaan ja klikkaat ’Kysy viranomaiselta’.
Jos ajanvarauskalenterista ei ole löydy sopivaa aikaa, voit sopia ajan käsittelijän kanssa myös Lupapisteessä hankkeen Viestit-kentän kautta.
Lupavalmistelijoiden puhelinpalveluaika on maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12:00−14:00.
Kaikkiin puhelinpalveluaikoina saapuneisiin puheluihin reagoidaan. Mikäli tavoittelemasi henkilö on puhelinpalveluaikaan varattuna, hän soittaa sinulle takaisin niin pian kuin mahdollista. Henkilökohtaiset puhelinnumerot löydät alta.
Arkisto palvelelee kaupunginarkiston tiloissa (Saavutustenkatu 1). Ohjeita asiointiin löydät kaupungiarkiston sivuilta: